opdecoshop.fi/palautusohjeet
Palautusohjeet
Kun olet vastaanottanut verkkokaupasta tilaamasi tuotteet, muista tarkastaa pakkaus ja sisältö huolellisesti.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus koskee vain ehjässä alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkaukseeen ei saa laittaa mitään ylimääräsiä merkintöjä. Asiakas vastaa mahdollisten palautusten kustannuksista perille toimitettuna, koskien kaikkia tilauksia verkkokaupastamme.
Tarkistamme palautettavan tuotteen ja sen mukana tulee olla kaikki tuotteeseen liittyvä toimitussisältö, joka on alunperin ollut tilauksella. Asiakkaan tulee pyytää ja säilyttää palautuksen osoittava lähetyskuitti ja seurantatunnus. Mikäli palautettu tuote katoaa ja kuitti puuttuu, vastuu katoamisesta on tällöin asiakkaalla.
Mikäli toimitus ei vastaa tilausta, tuote ei ole odotusten mukainen tai se on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakkaalle erikseen räätälöidyille, esimerkiksi asiakkaan antamien mittojen mukaan valmistetuille tuotteille, emme myönnä vaihto- ja palautusoikeutta.
Kun haluat palauttaa tuotteita, otathan yhteyttä opdeco@opdeco.fi, annamme tarkemmat ohjeet palautusta varten.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus koskee vain ehjässä alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkaukseeen ei saa laittaa mitään ylimääräsiä merkintöjä. Asiakas vastaa mahdollisten palautusten kustannuksista perille toimitettuna, koskien kaikkia tilauksia verkkokaupastamme.
Tarkistamme palautettavan tuotteen ja sen mukana tulee olla kaikki tuotteeseen liittyvä toimitussisältö, joka on alunperin ollut tilauksella. Asiakkaan tulee pyytää ja säilyttää palautuksen osoittava lähetyskuitti ja seurantatunnus. Mikäli palautettu tuote katoaa ja kuitti puuttuu, vastuu katoamisesta on tällöin asiakkaalla.
Mikäli toimitus ei vastaa tilausta, tuote ei ole odotusten mukainen tai se on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakkaalle erikseen räätälöidyille, esimerkiksi asiakkaan antamien mittojen mukaan valmistetuille tuotteille, emme myönnä vaihto- ja palautusoikeutta.
Kun haluat palauttaa tuotteita, otathan yhteyttä opdeco@opdeco.fi, annamme tarkemmat ohjeet palautusta varten.
