Jo yli 3000 tuotetta keittiöön ja kylpyhuoneeseen

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.8.2017 alkaen.

Verkkokauppa

Opdecoshopista löydät kotiisi laadukkaita tuotteita.

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Paytrail 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Ennakkomaksu 

Tilausvahvistuksen yhteydessä lähetetään ohjeet ennakkomaksua varten.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Liukuovikaapistoista ja liukuovista saat lopulliset työkuvat muutaman arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Verkkokaupallamme ei ole varastoa ja toimitamme tuotteet hyödyntäen suoratoimitusmallia. Tästä johtuen eri tuoteryhmien tuotteet toimitetaan erillisinä toimituksina.

Tapwell-tuotteille tarjoamme ilmaisen toimituksen, kun tilaus ylittää 124 euroa.

Tapwellin tuotteet on mahdollista noutaa veloituksetta erillisen ohjeen mukaan.

Rahti liukuovikaapistoille ja liukuoville sisältää kuljetuksen toimitusosoitteeseen, sisäänkanto ja asennus eivät sisälly hintaan ja ne on tilattava erikseen niin halutessaan. Liukuovikaapistot toimitetaan osina. Liukuovien ja kaapistojen asennus ei sisälly hintaan.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Tapwell -tuotteiden toimitusaika on yleisimmin n. 2-5 arkipäivää tilauksesta, toki muutokset ovat mahdollisia ja emme vastaa meistä riippumattomista viivästyksistä.

Liukuovikaapistojen kohdalla toimitus on noin kaksi viikkoa tilauksen jättämisestä tehtaalle. Poikkeuksena tehtaan loma-ajat, jolloin tuotannon kesätauko vaikuttaa toimituksiin

Palautusehdot

Liukuovikaapistot ja liukuovet ovat mittatilaustuotteita ja niille emme myönnä vaihto- tai palautusoikeutta.

Emme vastaa asiakkaan virheellisesti mitoitetusta tuotteesta. 

Asiakkaalle erikseen tilatuilla tuotteilla eli tilausmyyntituotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, joka ei ole millään tavalla vaurioitunut ja kaikki osat tallella. Tapwell -tuotteilla on ilmainen toimitus kun tilaussumma ylittää 80 euroa, mutta mahdolliset palautuskulut kotiinkantona takaisin Tapwellille asiakas kustantaa itse ja ne ovat arviolta 10-20€ aina palautettavan tuotteen koosta tai painosta riippuen. Pakkaukseeen ei saa laittaa mitään ylimääräsiä merkintöjä. Asiakas vastaa mahdollisten palautusten kustannuksista, koskien kaikkia tilauksia verkkokaupastamme.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Mikäli tuotteiden asennusvaiheessa huomataan, että tuote on viallinen, tulee asennus keskeyttää ja otettava viivytyksettä yhteyttä asiakaspalveluumme.